CRM-система

Повышайте лояльность клиентов, и как следствие - прибыльность вашего клуба

Все начинается с лидов

Возможность создания форм регистрации лидов для размещения на сайте, на ваших страницах в социальных сетях. Когда лид заполняет форму, ее данные попадают сразу в CRM-систему. Подтвержденный лид переносится в потенциальные клиенты

Воронка продаж

Предусмотрен перевод потенциальных клиентов между стадиями воронки продаж (первичный контакт, проведена презентация клуба, сделано предложение, записан на пробный визит…) Как результат – графическое представление воронки продаж

План звонков

Вы можете создать календарь звонков для различных категорий клиентов. После этого, CRM автоматически будет создавать задачи на звонки для менеджеров

Сценарии разговоров

Создайте сценарии для типовых разговоров с клиентами и таким образом определите единый стиль общения для своих менеджеров

Отслеживание событий

Вы можете настроить события, на основе которых будут автоматически создаваться задачи для менеджеров и назначить им сценарии разговоров. Например, отсутствие посещений клиента более 14 дней, окончание абонемента клиента, окончание медицинской справки

Календарь задач

Позволяет наглядно увидеть, какие задачи нужно выполнить сегодня. Каждая задача имеет историю взаимодействия и текущий статус

Напоминания о задачах

В случае использования мобильного приложения для сотрудников, все задачи у вас под рукой с возможностью изменения их статуса, ввода комментариев

Интеграция с телефонией

Позволяет инициировать звонки непосредственно из задачи или анкеты клиента. Входящие звонки при этом автоматически перенаправляются на менеджера клиента. Ведется запись разговоров с возможностью выборочного прослушивания